Туристическая компания SunrayTravels Ky (далее - SunrayTravels) придерживается следующих правил аренды при выборе и/или продаже услуг по размещению. К услугам по размещению относятся, например, размещение, программа, сауны, питание.

Эти условия являются обязательными для выполнения с обеих сторон, как только клиент оплатил SunrayTravels указанную в данном договоре сумму предоплаты или же оплатил всю сумму аренды полностью.

Условия бронирования и оплаты

Забронировав коттедж, клиент получает письменное подтверждение бронирования, информацию о маршруте проезда к месту отдыха, а также счет за аренду на оставленный клиентом адрес электронной почты.
Указанную в счете сумму необходимо оплатить до указанного дня. Все замечания по выписанному счету предъявляются в течение 5 дней от даты выписки счета.

Бронирование считается вступившим в силу, как только клиент оплатил сумму авансовой предоплаты (20% от стоимости аренды) или оплатил стоимость аренды полностью в срок платежа. Срок платежа для авансовой предоплаты – 7 суток с даты выставления счета. При оплате аренды коттеджа клиент связывает себя обязательствами по выполнению данных условий аренды, а также инструкций по пользованию местом отдыха, находящихся в арендуемом коттедже.
Выставленный арендодателем счет за аренду должен быть оплачен клиентом полностью за пять недель до начала срока аренды.

Если бронирование производится позднее, чем за пять недель до начала срока аренды, то клиент обязан оплатить полную стоимость аренды в срок платежа за один раз. Если оплата не была произведена в срок платежа, то бронирование аннулируется.

Отмена и аннулирование бронирования

Если клиент вынужден / хочет аннулировать сделанное им бронирование, то аннулирование всегда необходимо делать в письменном виде на финском, английском или русском языкых и оправить его на адрес электронной почты: info@sunraytravels.fi

Аннулирование считается произведенным тогда, когда арендодатель получил информацию об аннулировании. Арендодатель подтверждает получение информации об аннулировании по электронной почте.
За аннулирование бронирования всегда удерживается авансовая предоплата. Если аннулирование производится позднее, чем за две недели до начала аренды, то взимается полная стоимость аренды.

Если причиной аннулирования стали непреодолимые обстоятельства (внезапная болезнь, несчастный случай или смерть самого клиента или человека, проживающего с ним в одном хозяйстве), то клиент имеет право получить оплаченную им стоимость аренды, за вычетом авансовой предоплаты. Об аннулировании по вышеуказанной причине также необходимо немедленно сообщить арендодателю, и представить документы, достоверно подтверждающие случившееся.

Аннулирование бронирование во время срока начавшейся аренды не обязывает арендодателя на возврат оплаченной клиентом стоимости, ни ее части. Для возмещения ваших расходов в случае непредвиденной болезни или несчастного случая мы рекомендуем приобрести соответствующую страховку.

В случае, если клиент изменяет место или время отдыха, у SunrayTravels есть право потребовать предоплату за бронирование. Обо всех изменениях необходимо сообщить максимум за 5 недель до даты заезда. Позднее сообщенные изменения рассматриваются как аннулирование брони.

Если возникнут непреодолимые обстоятельства (force majeure), то арендодатель может аннулировать бронирование. Арендодатель обязан известить об этом клиента.
У клиента в этом случае есть право получить от арендодателя оплаченную им стоимость аренды в полном объеме.
В случае, если нарушаются суммы и сроки оплаты бронирования. В таком случае у SunrayTravels есть полное право аннулировать бронирование без оповещения об этом клиента. Если бронирование прерывается недостойным поведением или из-за нанесенного ущерба, то оплата не возвращается.

Любые затраты, вызванные нанесенным ущербом, взимаются с клиента в полном объёме в соответствии с фактическими затратами.

Пребывание в коттедже

Ключи от коттеджа выдаются клиенту в предполагаемое, ранее заявленное время заезда. У владельца или менеджера есть право потребовать залог за выданные ключи в размере 100 — 500 евро.
В случае, если клиент не возвращает ключи и можно рассматривать, что они потеряны, с клиента взимается оплата за смену замков за вычетом залога. Коттедж находятся в распоряжении клиента при бронировании на недельный срок в день заезда с 16.00 и в день отъезда до 12.00.

В стоимость аренды входит бесплатное пользование мебелью и оборудованием (включая сауну (в том числе на берегу), лодкой, посудой, кухонной утварью, отоплением, электричеством и пр.).

Спальные места укомплектованы матрасами, подушками и одеялами. Клиент привозит постельное белье с собой. У клиента есть возможность взять постельное белье в аренду по цене 15 €/ комплект для 1 человека.
Во время проживания уборку коттеджа осуществляет клиент. Заключительная уборка коттеджа в конце срока аренды производится клиентом или заказывается отдельно.

Курение и домашние животные

Курение в помещениях запрещено. За нарушение этого правила взимается штраф в размере 500 €, а, кроме этого, стоимость арендыкоттеджа на время полного выветривания запаха табака.

Привозить домашних животных разрешается, но клиент должен заботиться о том, чтобы в месте отдыха не осталось следов пребывания животных. Животным запрещается находиться в кроватях или диванах.

Арендодатель не несет ответственности за аллергические реакции, возникающие у клиентов, вызванные табачным запахом или животными.

Мусор и отходы

Клиент заботится о сортировке и выносе отходов и мусора, появившихся в течение его пребывания, в соответствующие контейнеры. Для сбора смешанного мусора, а также для сбора стекла и металла есть свои контейнеры.

Возмещение убытков

Клиент обязан возместить убытки и ущерб, нанесенные месту отдыха или его имуществу. Кроме того, клиент обязан возместить убытки, вызванные потерей доходов от аренды из-за нанесения ущерба. О нанесении ущерба необходимо немедленно сообщить арендодателю, и клиент обязан возместить ущерб.

Замечания и жалобы

Если клиент считает, что возникла причина для замечания или жалобы, касающаяся арендованного им места отдыха, он должен немедленно, в течение срока аренды, сообщить об этом арендодателю.

Другие условия

Использование свечей, ароматов, факелов и наружного освещения разрешено только на металлической, стеклянной или керамической платформе, чтобы стеарин не сливался. Разведение открытого огня запрещено!
Запрещается высушивать грибы, ягоды и рыбу в закрытых помещениях!
Запрещается использование водных лыж!

Устанавливать палатку или же останавливаться в жилом автофургоне на территории коттеджа без разрешения владельцев запрещено.

Бронирование места отдыха не передается третьему лицу без согласия на то арендодателя.

В местах отдыха запрещается находиться большему числу человек, чем объявленное количество проживающих при бронировании места отдыха. Использование автодомов, палаток или других видов проживания во дворе без разрешения арендодателя запрещено.

Арендодатель не несет ответственности за возможную ошибочную информацию в проспектах и в Интернете. Мы сохраняем за собой право на внесение исправлений в печатную продукцию на сайте в Интернете.